浅谈九型人格在人力资源管理中的应用

摘    要:
近几年, 公司在管理方面已经认识到“以人为本”的重要性, 企业管理的核心在于对“人”的管理, 传统的人事管理已逐渐过渡到以“人”为核心的人力资源管理。九型人格是了解员工个性的有效工具, 在人力资源管理的各大模块中均能起到不容小觑的作用。
 
关键词:
九型人格;人力资源管理;企业;
 
随着第三产业的兴起, 尤其是互联网相关企业的发展壮大, 越来越多的企业认识到这是一个依靠“人才”方能永葆实力的时代, 人才已经成为企业最宝贵的财富。如何将人才用好成为各企业人力资源部门的首要任务, 借助九型人格这一工具可以帮助企业更好地了解员工个性, 在招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化建设等模块发挥重要的作用。
 
一、九型人格理论简介
 
九型人格, 又名性格型态学、九种性格, 据史料记载, 西方人对九型人格的了解最初起源于乔治·伊万诺维奇·葛吉夫 (George Ivanovich Gurdjieff) , 他把“九型人格”这种属于苏菲教的口头传播系统吸收过来并用于自己的教学实践, 现在很多关于葛吉夫及其相关理论的著作都涉及了九型人格系统, 但多数并没有提及到底怎样利用这套系统来观察人们的潜质, 因此, 在葛吉夫时代, 几乎没有任何文字是真正关于九型人格的性格研究的。
 
九型人格的框架最初是由智利心理学家奥斯卡·依察诺 (Oscar Ichazo) 总结排列出来, 他还为这九种性格分别起了名字, 但依察诺的“九型人格”并不完善, 他对每种性格作出的结论也并不全面, 真正把九型人格分析和现代心理学联系起来的是另一位智利精神病学家克劳迪奥·纳兰霍 (Claudio Naranjo) , 他创造性地用心理学思想表述了九型人格的理论。他让这门学说变得广为人知, 让人们可以从他人的故事中, 找到相似点, 从而发现自己的性格类型。
 
九型人格理论将人分为三类:本能中心型、思想中心型、情感中心型, 包括九种类型:第一型完美型、第二型助人型、第三型成就型、第四型自我型、第五型理智型、第六型疑惑型、第七型活跃型、第八型领袖型、第九型和平型。其中本能中心包括完美型、和平型、领袖型, 本能中心的人最不会空想, 最脚踏实地, 最在乎生存问题, 属于这一中心的人不需要反复思量、向内感受, 便能够直接趋生明快的行动, 是天生的问题解决专家, 他们对“事”最感兴趣。思想中心包括活跃型、疑惑型和理智型, 思想中心的人依赖思想来回应时间, 在遇事情时, 他们会习惯地用脑筋去分析、了解、归纳, 显得较为理性和深思熟虑, 他们对“理”最感兴趣。情感中心包括助人型、成就型和自我型, 情感中心的人遇事的直接反应是源于情绪、感觉和感情, 他们是感情十分细腻又浓烈的人, 经常渴望了解别人, 又渴望被别人了解, 他们关心的是人和人之间心灵上的紧密关系, 因为变得十分在乎别人对自己的评价, 他们对“人”和“情”最感兴趣。具体如图1所示。
 
图1 九型人格模型图
图1 九型人格模型图   下载原图
 
二、九型人格在人力资源管理各模块中的应用
 
1.九型人格与招聘配置。招聘是人力资源管理的开端, 是选、用、育、留的第一环节, 可见招聘工作对人力资源管理来讲是至关重要的。人员招聘的有效性将直接影响企业人力资源管理工作的成效, 高质量的招聘工作可以引进与企业相适应的优秀人才, 避免因错误选拔造成的成本增加和浪费。招聘按途径来源可分为内部竞聘和外部招聘, 九型人格在两类招聘过程中均能发挥重要作用。在选拔人才时, 仅通过一两次面试很难看出候选人是否与岗位要求匹配, 而利用九型人格测验可以基本测试出候选人属于哪一类型, 再参照测试结果对候选人进行评估。同理, 九型人格在内部竞聘中也能发挥关键作用。
 
2.九型人格与培训开发。培训开发是员工进入工作岗位后实现能力提升的增值环节, 如果在这一环节充分挖掘员工的潜力, 让其尽情挥洒智慧, 将会给公司带来新的价值。培训开发是将员工的能力和价值进行延展的环节, 但要真正发挥培训开发的最大效用却不是一件简单的事。尤其现阶段很多企业人力部门仍停留于传统人事管理工作, 对培训开发的重视度并不高, 没有完全认识到培训开发的意义, 因此, 很多员工未能做到“在工作中学习、在工作中成长、以更高的效率来完成工作”, 这往往会影响员工的工作积极性和满意度。现在可以利用九型人格这一工具组织一场有效性较高的培训, 关键在于第一步——精准的培训需求分析, 将传统培训需求分析方法与九型人格相结合, 从中可以分析得出被调查对象与培训需求之间的相关性, 还可在培训过程中根据受训对象的性格特点选择恰当的培训方式, 如三号成就型员工喜欢具有竞争性的活动, 所以可以采取分小组的形式, 让小组之间以比赛的形式来学习, 而五号理智型员工善于通过观察的形式进行学习, 所以采取讲授的方式更合适。
 
3.九型人格与绩效管理。绩效管理是保证公司目标与员工个人目标一致的有效管理工具, 绩效管理是将公司目标向员工逐步分解的过程。在制订绩效计划时, 根据不同的性格特征分配合适的工作任务, 在进行绩效面谈时, 面对不同性格的员工采取相应的语言风格与话术, 这样才会取得较好的面谈效果。对管理者而言, 不仅要关注团队每一位成员的绩效完成情况, 也要关注团队的整体绩效结果。在一个团队中需要各种不同的角色, 指挥者、策划者、分析者、执行者等, 只有把员工放在合适的岗位上, 做到“人岗匹配”, 才能实现整个团队绩效最优化。在此过程中, 可以借助九型人格了解各个员工的性格特点, 参照每个人的性格优劣势, 把每个人放在自己擅长的领域, 以打造高绩效团队。
 
4.九型人格与薪酬福利。薪酬福利是影响员工工作热情的重要因素, 但在目前生活条件优渥的背景下, 物质条件已不再是唯一的影响因素, 越来越多的员工开始关注公司的“软环境”, 因此员工激励的方式也逐渐多样化。在组织行为学中, 赫茨伯格将员工激励分为保健因素和激励因素, 保健因素的存在与否决定员工是否存在“不满意”情绪, 而激励因素则决定员工对工作是否“满意”, 也就是说激励因素是促使员工产生工作满意感的因素。仅依靠公司激励制度的硬性保障已不能满足员工更高层次的需求, 可以在此基础上在九型人格理论的指导下, 设置更契合员工心理的激励措施, 更有针对性地实施激励活动, 以达到事半功倍的效果。
 
5.九型人格与企业文化建设。企业文化是一个公司的灵魂, 没有灵魂的企业就如行尸走肉, 在如今的时代背景下, 各企业间的竞争不仅是科技、经济实力的竞争, 更是一场文化竞争。企业文化是比较抽象的概念, 归根到底其实是企业中多数员工表现出来的精神面貌和思想动态, 很多企业在创业期初还未形成自己的企业文化, 此时可以借助九型人格的九种人格类型作为企业文化的雏形, 以此为起点逐渐形成自己的企业文化。
 
6.九型人格与职业生涯规划。员工的个人职业生涯规划是一项因人而异并且需要量体裁衣的工程。在这一阶段需要员工充分参与进来。在以上的人力资源管理活动中, 从企业的角度出发, 分析了九型人格可以发挥的作用, 而在员工职业生涯规划阶段, 九型人格完全也可以为员工个人所使用。可以借助九型人格了解自己的态度、兴趣、能力、擅长的领域等特征, 了解自身具有稳定性的性格特征, 对照自己的职业生涯规划的达成条件分析自己的优劣势, 从而为自己制定合理的规划道路, 借助公司平台实现个人优势, 实现个人与公司双赢的完美局面。
 
三、结语
 
九型人格在人力资源管理各模块都具有很强的应用性, 如果将九型人格与企业人力资源管理紧密融合, 不仅可以提高公司的工作效率, 降低用人成本, 还可以提高员工的工作积极性。所以接下来需要企业负责人深入了解九型人格的奥妙并将其更好地应用于企业管理之中。
 
参考文献
[1]裴宇晶.九型人格理论在企业人力资源管理中的应用[J].现代管理科学, 2011 (12) .
 

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